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楽天西友ネットスーパーの口コミと評判!使ってわかったメリットとデメリット

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みなさんはネットスーパーを利用したことありますか?
私は最近興味を持ち使い始めたのですが、これがとても便利!

私のように、仕事と子育ての両立で買い物に行く時間がない!という方や、毎日スーパーに行くのは面倒!とお困りの方などに是非おすすめしたいのが楽天西友ネットスーパーです。

あの西友商品がネットで購入できるの!?と気になる方のために、私が実際に楽天西友ネットスーパーを使ってみて感じたメリットやデメリット、また品揃え・価格など気になる情報について調べてみました!

楽天西友ネットスーパーのメリット

楽天西友ネットスーパーは、街にある西友がネット販売をしているイメージです。
そのため西友の特徴である価格・品揃え・品質は西友店頭と同じなんです!

なぜかというと、楽天西友ネットスーパーで注文したものは最寄りの西友店頭に並んでいる商品をピックアップして配送してくれているんです。
どこでどのように保管されているかわからない商品より、西友の店頭に並んでいるものだとわかるだけでネットスーパーだとしても安心できますよね。

メリット①なんといっても低価格!

西友を利用したことのある人はご存知だと思いますが、西友は価格がとても安いです。
そんな西友でより安くてお得な商品をゲットするためのポイントを紹介します。

プライスロック

プライスロックといって、時期や期間に関係なくいつでも同価格で購入できるという商品が多数あります。
毎日の食卓に並ぶような、よく使うものがプライスロックになっているのでいつ行っても安心して買い物ができます。

みなさまのお墨付きシリーズ

西友独自のブランドの商品をみなさまのお墨付きシリーズといいます。
このシリーズは本当に便利で、牛乳やヨーグルト、ハム、バターといった毎日使うものはもちろんのこと、お菓子やお酒、レトルト食品など大体のものは商品化されています。

なんとこのシリーズの商品は、一般消費者のテストで支持率70%を超えたものだけ!という、名前の通り「お墨付き」をもらった商品だけが残るようなシステムになっています。
なお、1~2年おきに一般消費者テストを実施しているので、途中で支持率70%を下回ってしまうと「販売終了または改良」ということになります。
そんな厳しいテストを通過した商品たち。誰でも欲しいと思う商品が必ずあるはずなのでぜひチェックしてみてください!

2%オフで買い物ができる!?

ウォルマートカードセゾンの利用で毎日2%オフで買い物ができます。
元々の価格が安いのに、さらに2%オフになるなんてすごいですね!
今後、楽天西友ネットスーパーを頻繁に利用していこうと思っている人は、これを機にウォルマートカードセゾンに入会すればお得に買い物ができますよ。

メリット②楽天スーパーポイントが貯まる・使える

楽天西友ネットスーパーは楽天の会員登録をして利用します。

楽天スーパーポイントはお買上金額100円ごとに1ポイント貯まります。
貯まった楽天ポイントは楽天西友ネットスーパーの買い物に利用できるほか、楽天グループのサービスなどにも利用できます。

1回3000円の買い物をすると30ポイント貯まるということですね!
普段スーパーで買い物していた分を楽天西友ネットスーパーに変えるだけでどんどん貯まりそう!

メリット③最短で当日配達

配送日は注文日を含めて4日間のあいだに設定します。

注文締切時間と配達時間は表のとおりです。(※地域によって一部異なります)


一番遅くて15時までに注文をすれば当日配達(20時~22時)が可能ということですね。

しかし直前だと配達状況が混雑していて希望の時間を選択できなくなるので、時間に余裕をもって注文しましょう。

楽天西友ネットスーパーのデメリットと注意点

デメリット①再配送には別途料金が加算される

配達時間に不在で受取ができなかった場合、再配送手数料として432円(税込)が加算されます。
再配送の手続きは、配送日翌日の14時までにマイページから申込をします。
14時を過ぎるとキャンセル扱いとなり再配送手数料432円(税込)+キャンセル手数料432円(税込)が加算されますので注意が必要です。

デメリット②商品が欠品になることも

注文した商品が配送時に最寄りの西友店舗で売り切れてしまった場合は、欠品扱いとなり自動的にキャンセルされてしまいます。
もちろんその分の代金は支払う必要がありませんので安心してください。

代替品を持ってきてもらう

なんと、自動でキャンセルとなった商品の類似品を配送時に持ってきてくれて、気に入ればその場で購入できる制度もあります!
注文時に設定できるので、どうしても必要なものがあるときは利用してみてください。

デメリット③配送時間によっては注文できないものがある

午前中の配送にした場合、お惣菜などの一部商品が注文できませんでした。
西友店舗から配送するので朝早い場合などはまだお惣菜が完成していないようです。

私はコロッケを頼みたかったので配送時間を12時~14時にしたところ無事に注文できたので、時間に余裕のある人は配送時間を調整してみてください。

【体験談】楽天西友ネットスーパーを実際に使ってみました

まずは会員登録からはじめよう!

会員登録は楽天西友ネットスーパーのトップページから行います。
下の参考画像右上に青枠で囲ったリンクから登録できます。

楽天会員登録

まずは「楽天会員登録」をクリックして、会員登録を完了させます。
すでに楽天会員の方は「ログイン」をクリックしてください。

楽天にログイン

楽天会員登録が完了したら、ログインを行います。

楽天西友ネットスーパー利用登録

初回ログインをすると利用登録画面になります。

まずは商品の配送先を登録

楽天会員登録の際に自宅住所を登録済みのかたは「楽天の本人連絡先へ送る」をクリックすると自動で住所が入力されます。

入力情報を確認

確認画面では先ほど入力した内容が表示されるので、間違いがないか確認して登録してください。

登録完了

トップページに戻ると右上に自分の名前が表示され、マイページのリンクが現れます。

これで楽天西友ネットスーパーの会員登録が完了しました。
ではさっそく商品を注文してみましょう!!

実際に注文してみました!

配送時間を選択

まずは左にあるお届け日時選択から、配送時間を選びましょう。
現在空いている配送時間が表示されますので都合のいい時間を選びます。
確実に在宅している時間を選びましょう。

買い物かごに入れる

買いたい商品をどんどん買い物かごに入れていきます。
あとで買い物かごから消すこともできるので気になる商品は入れちゃうのがいいと思います!

支払方法を選択する

支払方法はクレジットカードか代引きを選択できます。
楽天に登録しているクレジットカード情報は引き継がれているので、楽天西友ネットスーパーでも利用できます!
なお、クレジットカードは手数料無料、代引き手数料は324円です。
楽天スーパーポイントの利用やクーポンの利用もこの画面で設定します。

最終確認

お届け時間、住所、支払方法のほか、注文した商品、合計金額や利用ポイントなどすべて表示されるので必ず目を通して確認しましょう!

注文完了

無事に注文が完了しました。
注文が完了すると登録したメールアドレスにメールが届きます。

商品が届きました!

商品の受け取り

注文翌日、指定した時間にちゃんと届きました!
商品はスーパーの袋に、冷蔵・冷凍・常温・惣菜・日用品と分かれて入っていました。
受け取りサインをすると、控えとして納品書兼領収書を渡されました。

プライスロック

忘れてはいけないのがプライスロックの商品です。
このバナナ、いつでも89円なんですよ!(税込み96円)
我が家の1歳の息子もモグモグ食べます。大きすぎると食べきらないことがあり困るんですが、このサイズは完食できる大きさなのでちょうど良いです。
ちゃんと甘みもあってとてもおいしいです。

惣菜だってプライスロック!
こちらの野菜コロッケ、なんと47円!(税込み50円)
驚きの安さです、本当に。

ちなみにお惣菜のコロッケはこんな風に届きました。
万が一油がしみてしまってもほかの商品に影響がないようになってます。
安いのにちゃんとしててすごい。

みなさまのお墨付き

やっぱり外せません!このシリーズを何点か購入したので紹介しますね!

牛柄がかわいい!【牛乳】

毎回買うのが牛乳です。牛柄のパッケージがかわいいですよね。
牛乳と合わせてアイスコーヒーも買っています。
アイスコーヒーは無糖と微糖があり、私はいつも微糖を購入します。
すっきりしていて飲みやすいですよ!

安すぎる!【納豆】

発酵食品もよく買います。
この極小粒納豆、なんと定価が58円なんです!(税込み62円)
もう買うしかないですよね。我が家は全員納豆が大好きなので基本まとめ買いです(笑)
しっかりキムチは国産白菜を使用していて安心できるし、辛すぎないのがいいです。
癖のない味付けなのでとっても食べやすいです。
使い切りロースハムはほぼ毎日朝食に使うのでついつい買ってしまいます。
使い切りロースハムのほかに、1パックでまとめて入っているロースハムもあります。

コスパ最強!【しょうゆヌードル】

みなさんこのしょうゆヌードル知ってますか?
某食品メーカーが発売しているしょうゆ味のヌードルとほぼ同じ味なのにこちらは80円なんです。(税込み86円)
しょうゆ味のほかにシーフード味・カレー味があります。
また豚ネギそば、きつねうどん、ノンフライ麺、焼きそばなどヌードル以外の商品もあります。
すべて税抜き価格100円以下で買えちゃうのでとってもお得ですよ!!

レトルト食品も充実

レトルトカレーやパスタソース、炊き込みご飯の素、鍋つゆ、フリーズドライなどバラエティーに富んでいます。

バターチキンカレー

バターチキンカレーを実際に食べてみました!ルーは電子レンジか湯煎で温めます。
お皿に盛ってみると、ゴロゴロとチキンが入っているのがわかります。
ちなみにバターチキンカレーなのですが、なんと辛さレベルは5!MAXです。
私の中でバターチキンカレーって、甘くてバターの旨味を感じられるイメージだったんですがこれは違います。ピリ辛ではなく普通に辛いです。
いい意味で期待を裏切る商品ですね。おいしかったです!

こだわりだしのおでん

寒い日が続くと食べたくなるのがおでん。楽天西友ネットスーパーにももちろんあります。
298円で2パック付いているんですよ!安いですね~。

袋のまま湯煎で温めます。
せっかくなので一人用の土鍋に盛り付けてみました。
具はたまご、大根、ちくわ、こんぶ、さつま揚げです。
お出汁は優しい味なのに、しっかり味がしみ込んでいておいしい。
具のかたさは丁度よく、大根はお箸で簡単にわれます。

時短食材もあります

フライパンひとつで簡単におかずが用意できちゃう商品です。
こちらは「お魚野菜炒めまぐろにんにく味噌炒め」という商品です。
お魚野菜炒めというシリーズで、全部で4種類あります。
冷凍で届くので、冷蔵庫または冷水で解凍してから使用します。

フライパンに油を大さじ1入れ、炒めます。
写真はフライパンに入れてすぐの状態です。マグロが生ですね。
野菜はブロッコリー、にんじん、じゃがいもが入っています。
この時点でにんにくのいい香りが充満しています!

焼き目が付くまでしっかり火を通して完成です。あっという間!
たれが焦げ付きやすいので時々ひっくり返しながら焼くのがポイントです。
お皿に盛りつけると結構ボリュームがありますね。
しっかりした味付けなので満足おかずになります。
にんにくが効いているのでお酒のおつまみなんかにもおすすめですよ!

楽天西友ネットスーパーを使ってみた感想

ゆっくり商品を選べる

今まで西友の店舗で買い物をしていたときは、1歳の息子を連れてスーパーに行くのでゆっくり買い物ができず、いつも決まったものを購入していました。
それが楽天西友ネットスーパーを利用するようになってからは、商品の検索や価格のチェック、商品の比較検討などが簡単にできるようになり、自分の求めている商品を確実に買えるようになりました。小さい子を持つお母さんにとっては本当に便利です。
さらに楽天西友ネットスーパーで買い物をするようになって初めて知った商品が結構ありました。
我が家の近隣店舗は大型店が多く、店内がとにかく広い!どんなに時間をかけても全商品を見ることはできませんでした。
なので楽天西友ネットスーパーを始めてから「こんな商品あったの!?」と思うことがとても多いです(笑)特に、みなさまのお墨付き全商品は店舗だと各売り場に行かないと見ることができないので楽天西友ネットスーパーで知る商品が数多くありました。
いつもは興味がなくて見ないところも、楽天西友ネットスーパーではポチポチ簡単に見ることができるので新しい発見があったり、自分のお気に入りが増えたりして買い物がもっと楽しくなりますよ!

手間がかからない

楽天西友ネットスーパーでの買い物はいろんな手間が省けます。
ひとことで「買い物に行く」といってもその道のりは長いんですよね。
天候によって行く手段が限られたり、手段によって買えるものが限られたり。
雨の日に抱っこで赤ちゃんを連れて行くのも一苦労。
普段から自由に車を使えるわけではない人にとって天候不良は一大事。
今日の晩御飯は何にしようかな?今日は何が安いのかな?なんて
行く前からいろいろ考えて、結局買い物に行くのが面倒になるんですよね(笑)
楽天西友ネットスーパーは、商品を注文する手間だけ!
野菜の値段を見てから晩御飯のメニューを決めることもできるし、手元のレシピを見ながら必要なものを注文することも可能です。
特に私が便利だなぁと感じているポイントは、冷蔵庫の在庫を確認しながら注文できること!
買い物に行く前の冷蔵庫チェックを忘れてしまう私にとって、このシステムは最強です(笑)
冷蔵庫内での重複がなくなるのでおすすめです!

実物が届くまでわからない

西友店舗に置いてあるものが届くので基本的にはわかるのですが、初めて注文するものは正直不安な部分もありますよね。届いてから「これじゃなかった!」ということもあり得ます。
楽天西友ネットスーパーは商品説明欄があり、ここを読めばどんなものかわかるようになっているのですが、たまーに思い込みで勘違いしたまま買ってしまうことも(笑)
一方でそのような勘違いとかではなく、ネットスーパーってちゃんと新鮮な野菜が届くかな?とか魚や肉の品質は大丈夫かな?と心配になる人も中にはいるんじゃないかと思います。
そんな人に知ってほしいのが生鮮食品満足保証プログラムというもの。
楽天西友ネットスーパーで購入した「肉・果物・野菜・鮮魚」の品質に満足行かない場合、商品価格と同額の楽天スーパーポイントが付与されます。
配送前にチェックが入るので品質に問題がある商品はほぼ無いですが、万が一食べられないような状態で届いた場合はカスタマーセンターに連絡してみてください。
品質に対する意識が高いので、楽天西友ネットスーパーなら安心して生鮮食品が購入できますね。

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判

(30代・主婦)
価格が西友店舗と変わらないから躊躇なく買えるところが良い。しかも楽天スーパーポイントがたまるからとてもお得。わりとすぐにポイントが貯まるからうれしい。

(20代・OL)
当日配達をしてくれるのでその日の晩御飯にちゃんと間に合う!しかも遅めの時間帯にも配達してくれるから仕事で帰りが遅くなっても受け取れるのが便利すぎる。配達時間を毎回選べるから都合をつけやすい。

(30代・会社員)
生協を頼んでいるので楽天西友ネットスーパーはたまにしか利用しないが、会費不要なので利用頻度が低くても気にならない。食材宅配と違い、しつこい勧誘や注文ノルマもないので楽天西友ネットスーパーのほうが気がラク。

(40代・パート)
近所のスーパーに売ってない商品などは楽天西友ネットスーパーでまとめ買いしています。合計5000円以上で送料無料になるから、できるだけ1回の買い物でまとめて買うようにしていて、例えば米や飲料など重いものや日用品のストックを注文しています。

楽天西友ネットスーパーの料金

今回購入した商品以外にも安くてお得な商品がたくさんあります。
気になる商品を調べて、それぞれの価格をまとめてみました!

西友オリジナルブランド

まずは西友オリジナルブランドの商品です。

シリーズ商品名価格(税抜き)容量
みなさまのお墨付き牛乳158円1000ml
おとうふ きぬ75円350g
北海道無塩バター318円150g
国産緑茶58円500ml
チューハイうめ83円350ml
きほんのきアルミホイル53円8m
食用ラップ67円幅30cm×20m
トイレットペーパー227円12ロール
衣料用 液体洗剤165円900ml

やっぱり期待通り低価格でした!
商品のラインナップとしてみなさまのお墨付きは食品が多く、きほんのきシリーズは日用品が多めです。

一般的な商品

どこのスーパーでもよく見かける商品をまとめました。

商品名価格(税抜き)容量
おいしい牛乳203円900ml
雪印メグミルク ナチュレ恵128円400g
シャウエッセン376円127g×2
バーモントカレー185円230g
フジパン 本仕込118円1斤
国産 牛こまぎれ100g当たり237円
北海道産 秋生鮭(切り身)100g当たり197円

一般的な商品も安く売られているのかな?と疑問に思い、同じような業態のイオンネットスーパーの料金を確認してみました。
結果、表に記載したすべての商品が楽天西友ネットスーパーのほうが安い!ということがわかりました。

ネットスーパーを利用するなら断然楽天西友ネットスーパーがお得ですよ!!

楽天西友ネットスーパーのQ&A

送料や手数料など商品代金以外にかかる費用はある?

ありません。もちろん入会金・年会費も不要です。

手数料で注意したいのが代引き手数料324円(税込み)です。
この代引き手数料というのは、注文金額が配送無料に達している場合でも必ず支払わなければなりません。

スマホやアプリから注文できる?

スマホから簡単に注文できます。
WEBサイトがスマホ対応なのでとても見やすく使いやすいですよ!
ちなみに楽天西友ネットスーパーのアプリはありませんので、WEBサイトから注文するしかないようです。

ベビー用品も購入できる?

もちろん購入できます。
おむつ、離乳食、ミルク、日用品などラインナップも充実しています。
価格もイオンネットスーパーやコープデリより安いです。
ちなみにベビー用品のほかに、ペット用品やビューティーケア用品も充実しています!

おすすめベビー用品

ピジョン全身泡ソープ

子育て中のみなさんなら必ず知っているこちらの全身泡ソープ。
我が家は何回もリピートしちゃうほどお気に入りで今回も購入。
この商品は楽天西友ネットスーパーならプライスロックの対象なのでいつでも安く買えますよ!

和光堂あかちゃんのおやつ

我が家の1歳の息子もだいすきなのがこちらのおやつシリーズ!
月齢に応じて様々な種類のおやつが発売されています。
パッケージが可愛くてついつい買ってしまうんですが、普段スーパーに並んでいるのを見たことがありません。あっても1、2種類。
楽天西友ネットスーパーなら全種類ある上にプライスロック対象です!
気になったママはぜひ買ってみてくださいね。

配送エリアはどこ?

2018年10月1日時点の配送エリア図です。赤色の都道府県が配送可能エリアとなります。
赤色の地域でも中には配達エリア外の市区町村もあるので、お住いの住所が配送可能エリアかどうか知りたい方は公式HPをご確認ください。
配送可能エリアの基準は、近隣に西友店舗があるかどうかがポイントとなっています。

宅配ボックスに入れてもらうことはできる?

宅配ボックスでの受け取りはできないようです。
楽天西友ネットスーパーで注文した商品はスーパーの袋で届くので保冷効果はありません。そのため配達員から直接受け取り、すぐに冷蔵庫または冷凍庫へ入れる必要があります。
注文の際にも「必ず在宅している時間を選択してください」と記載されています。

楽天西友ネットスーパーはこんな人におすすめ

楽天西友ネットスーパーについて徹底的に調べて紹介してきました!ここまでの内容をまとめると

・当日配達が可能
・他店と比較してもかなり安い
・独自ブランドの商品にこだわっている

といった特徴があります。
なので、ネットスーパーでも低価格で購入したいと考えている人や急な注文にも対応してほしいと考えている人、子供と買い物に行くのが大変で困っている人にとって楽天西友ネットスーパーは強い味方になってくれますよ!
一方で配送の希望時間内は在宅必須のため、自宅を長時間あけている人にとっては少し厳しいかもしれません。帰宅後の夜遅い時間の配送を利用するなどして調整してみてくださいね。

仕事や家事・育児に追われて忙しい毎日を送っているみなさん、楽天西友ネットスーパーで買い物くらいラクに済ませちゃいましょう!

迷ったらオイシックスがおすすめです!




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わたしが初めて利用した食材宅配なのですが、そのあと10社以上経験してもやっぱり一番のおすすめがオイシックスであることは変わりありませんでした。

実際に利用してみたら絶対に満足できること間違いなしですよ(´∀`*)

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